Clarence QS

Pourquoi y’a-t-il des délais pour recevoir ma commande?

Nous produisons (ou commandons dans le cas des produits Pedrali) tous vos meubles sur commande sauf ceux sur la section Quickship. Cela nous évite de devoir supporter des inventaires qui inévitablement se refléteraient sur nos prix.

Les délais sont-ils fiables?

Nous révisons notre carnet de commandes et nos délais de livraison toutes les semaines. Sauf situations exceptionnelles, nous livrons toujours à l’intérieur de la fenêtre annoncée sur notre site web. Dans le cas contraire, vous serez avisé par courriel aussitôt que possible.

Que se passe-t-il si, sur ma commande, il y a des produits avec des délais différents?

Ce sera automatiquement le délai le plus long qui primera. Si vous souhaitez recevoir votre produit aussitôt que possible, simplement faire deux commandes séparées (2 frais de livraison seront applicables le cas échéant).

Est-il possible que je reçoive ma commande avant la date annoncée?

Il est possible que votre commande soit prête avant la date annoncée. Dans ce cas, nous vous contacterons et s’il vous est impossible de recevoir votre commande, nous l’entreposerons gratuitement jusqu’à la date prévue.

Que se passe-t-il si je ne suis pas prêt à recevoir ma commande à la date prévue?

Nous entreposerons votre commande pour 2 semaines gratuitement après la date prévue. Par la suite, nous serons dans l’obligation de charger des frais de 2% du montant de la facture par mois d’entreposage supplémentaire.

Questions?

514 383 4538 - [email protected]